Obowiązek infomacyjny

Obowiązek informacyjny wynika z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ACCS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, ul. Fortowa 1,
NIP 5242676821.

Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

ACCS Sp. z o.o. przetwarza Pani/Pana dane osobowe w celu:

  • Zawarcia i wykonywania umowy/umów łączących Panią/Pana z nami – ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy/umów (art.6 ust.1 lit. B RODO)
  • Umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną;
  • Rozwiązywania problemów technicznych związanych w wykonywaną usługą;
  • Obsługi reklamacji w przypadku, gdy Pani/Pan złoży taką reklamację;
  • Obsługi zgłoszeń, które do nas Pani/Pan kieruje (np. przez formularz kontaktowy);
  • Kontaktowania się z Panią/Panem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług;
  • Prowadzenie wobec Pani/Pana działań marketingowych w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług;
  • Kontaktowanie się z Panią/Panem, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Pani/Pana zgodą – przez e-mail oraz telefon;
  • Zapewnienie obsługi usług płatniczych;
  • Obsługa Pani/Pana próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
  • Organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których może Pani/Pan wziąć udział;
  • Windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
  • Prowadzenie analiz statystycznych;
  • Przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Odbiorcy danych

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty przetwarzające je na nasze zlecenie:

  • Upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (zwłaszcza sądy i organy państwowe);
  • Biura informacji gospodarczej;
  • Pośredniczące w zawieraniu umów;
  • Świadczące usługi:
    1. Z zakresu doręczenia korespondencji i przesyłek;
    2. Drukarskie i archiwizacyjne;
    3. Informatyczne;
    4. Obsługi telefonicznej lub elektronicznej;
    5. Płatnicze;
    6. Księgowo-finansowe;
    7. Audytorskie i kontrolne;
    8. Prawne i windykacyjne

Okres przechowywania

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

  • Wykonania umowy/umów – do momentu jej/ich rozwiązania lub wygaśnięcia;
  • Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy/umów lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych albo do momentu wniesienia sprzeciwu;
  • Wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych – do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa;
  • Marketingu bezpośredniego produktów lub usług – maksymalnie przez okres 5 lat lub krócej w razie cofnięcia przez Panią/Pana zgody (przy braku innej podstawy prawnej przetwarzania) bądź zgłoszenia sprzeciwu (zaprzestaniemy przetwarzania Pani/Pana danych w tym celu). Ponadto, przez 10 lat będziemy przechowywać dowód udzielonej zgody dla celów dowodowych;
  • Wykazania faktów na wypadek ewentualnych roszczeń związanych z nieprawidłowym przetwarzaniem danych osobowych.

Przysługujące Pani/Panu prawa

Ma Pan/Pani prawo:

  • Dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania (poprawiania, uzupełniania), ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia;
  • Do przenoszenia danych osobowych, których Pani/Pan nam dostarczył/dostarczyła, tj. do otrzymania tych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz ma Pani/Pan prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi. Jeżeli jest to technicznie możliwe, ma Pani/Pan prawo żądać, aby dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi; W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z firmą ACCS Sp. z o.o. lub Inspektorem Ochrony Danych. Dane kontaktowe zamieszczone są w tym dokumencie;
  • Do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza RODO
  • Do cofnięcia każdej zgody w dowolnym momencie.

Prawo do sprzeciwu

Ma Pani/Pan prawo, bez względu na przyczynę, do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Jeżeli wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, Pani/Pana dane osobowe nie będą przez nas przetwarzane w tym celu. Ma Pani/Pan również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą umową/umowami lub z przetwarzaniem danych osobowych. Przyczyną tego sprzeciwu musi być Pani/Pana szczególna sytuacja. Po otrzymaniu sprzeciwu przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane w celu lub celach, co do których wyraziła Pani/wyraził Pan sprzeciw, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. W celu skorzystania z prawa sprzeciwu należy kontaktować się z firmą  ACCS Sp. z o.o. lub Inspektorem Ochrony Danych. Dane kontaktowe zawarte są w tym dokumencie.

Wycofanie zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych

W każdej chwili ma Pani/Pan prawo do wycofania swoich zgód poprzez wysłanie wiadomości e-mail, a jeżeli byłoby to dla Pani/Pana trudne, także w formie listu zwykłego. Dane kontaktowe zawarte są w tym dokumencie.

Dane kontaktowe administratora

Z administratorem danych osobowych kontakt jest możliwy:

  • Telefonicznie pod numerem: 22 670 22 53;
  • Pod adresem e-mail: info@accs.waw.pl;
  • Pisemnie, przesyłając korespondencję na adres: ACCS Sp. Z o. o.; ul. Fortowa 1; 05-082 Blizne Łaszczyńskiego;
  • W siedzibie firmy ACCS Sp. Z o. o.; ul. Fortowa 1; 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, po uprzednim zapowiedzeniu Pani/Pana wizyty.

Dane kontaktowe Inspektora Danych Osobowych

Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych, tj. Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować:

  • Pod adresem e-mail: info@accs.waw.pl
  • Pisemnie, przesyłając korespondencję na adres: ACCS Sp. Z o. o. ul. Fortowa 1, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych Osobowych”

Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można się kontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych oraz korzystaniem przez Panią/Pana z praw związanych z przetwarzaniem danych.